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Juridique

Déclaration d'accessibilité Application Healthcare

Illustration d'un person avec un tablet

Déclaration d'accessibilité pour l'application Vanbreda Healthcare

Mesures en faveur de l'accessibilité

Nous prenons les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité de l'application Vanbreda Healthcare :

  • Inclure l'accessibilité dans notre déclaration de mission.

  • Inclure l'accessibilité dans l'ensemble de nos politiques internes.

  • Intégrer l'accessibilité dans nos pratiques d'achat.

  • Assurer une formation continue de notre personnel en matière d'accessibilité.

  • Attribuer des objectifs et des responsabilités clairs en matière d'accessibilité.

  • Utiliser des méthodes formelles d'assurance de la qualité de l'accessibilité.

  • L'accessibilité est intégrée dans la conception, le développement et l'assurance qualité.

  • Audits réguliers et formation de l'équipe.

  • Approche centrée sur l'utilisateur.

État de conformité

Les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) définissent des exigences pour les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : niveau A, niveau AA et niveau AAA.

Vanbreda Healthcare App vise à se conformer aux WCAG 2.1/2.2 au niveau AA.

Statut actuel : Partiellement conforme.

Retour d'information

Vos commentaires sur l'accessibilité de Vanbreda Healthcare App sont les bienvenus. N'hésitez pas à nous faire part des obstacles à l'accessibilité que vous rencontrez :

Nous nous efforçons de répondre aux commentaires dans les 5 jours ouvrables.

Spécifications techniques

L'accessibilité de l'application Vanbreda Healthcare repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière du navigateur web et des technologies d'assistance ou des plugins installés sur votre ordinateur :

  • HTML

  • CSS

  • JavaScript (TypeScript)

  • WAI-ARIA

  • React (web et mobile)

  • React Native (mobile hérité)

  • Capaciteur (multiplateforme)

  • backend .NET

  • DatoCMS (CMS sans tête)

  • Material-UI, Tailwind CSS (frameworks UI)

  • Google Firebase (analyse, notifications)

  • Google Analytics, PostHog (analyse)

  • Cookiebot (gestion du consentement)

  • Sentinelle (surveillance)

  • AWS (hébergement, stockage, sans serveur)

  • Node.js

  • API REST et GraphQL

  • Playwright, Appium (automatisation des tests)

  • Outils de test d'accessibilité (par exemple, Axe, HeadingsMap, Axes4 PDF Checker)

Compatibilité :

The Vanbreda Healthcare App supports all modern browsers (Chrome, Firefox, Edge, Safari) and is available on iOS and Android devices. The app is designed to work with popular assistive technologies such as screen readers (VoiceOver, TalkBack, NVDA, JAWS), screen magnifiers, and supports keyboard navigation.

For web, compatibility is ensured with the latest versions of major browsers and assistive tools. These technologies are relied upon for conformance with the accessibility standards used.

Limites et alternatives

Malgré tous nos efforts pour assurer l'accessibilité de l'application Vanbreda Healthcare, il peut y avoir certaines limitations. Vous trouverez ci-dessous une description des limitations connues et des solutions potentielles. Veuillez nous contacter si vous observez un problème qui ne figure pas dans la liste ci-dessous.

Limitations connues pour Vanbreda Healthcare App :

  • Certains documents PDF fournis par l'application peuvent ne pas être entièrement accessibles aux lecteurs d'écran ou ne pas être correctement étiquetés. Cela est dû au grand nombre de documents anciens et aux efforts de remédiation en cours.

  • Problèmes occasionnels avec les téléchargements de fichiers sur certaines versions d'Android (historiquement, téléchargements corrompus dus à des bogues spécifiques à la plateforme ; maintenant résolu, mais les fichiers plus anciens peuvent encore être inaccessibles).

  • Le mécanisme de mise à jour de la force peut ne pas toujours fournir un retour d'information clair aux utilisateurs disposant d'une technologie d'assistance si l'écran d'accueil recouvre l'invite de mise à jour.

  • Certaines intégrations de tiers peuvent ne pas répondre entièrement aux normes d'accessibilité, bien que nous demandions à nos fournisseurs d'adhérer aux meilleures pratiques en matière d'accessibilité.

  • L'accessibilité du contenu dynamique (notifications, bannières, etc.) fait l'objet d'un examen et d'une amélioration continus.

  • La couverture des tests d'accessibilité pour tous les flux d'utilisateurs est en cours d'extension, en particulier pour les nouvelles fonctionnalités et les nouvelles versions.

Si vous avez besoin d'informations dans un format accessible, veuillez nous contacter et nous ferons des efforts raisonnables pour vous les fournir.

Approche de l'évaluation

November Five a évalué l'accessibilité de Vanbreda Healthcare App selon les approches suivantes :

  • Auto-évaluation par des équipes pluridisciplinaires (frontend, backend, UX/UI, QA)

  • Utilisation d'outils de tests d'accessibilité automatisés (Axe, HeadingsMap, Axes4 PDF Checker, Playwright, Appium)

  • Tests manuels (navigation au clavier, tests de lecteur d'écran, vérification du contraste des couleurs, examen de la structure sémantique)

  • Tests d'utilisation avec des personnes handicapées et retour d'information de la part d'utilisateurs réels

  • Amélioration itérative sur la base des résultats et des audits réguliers

Procédure de plainte formelle

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos commentaires ou à votre plainte en matière d'accessibilité, vous avez le droit de soumettre le problème à l'organisme national compétent, comme l'exige la loi européenne sur l'accessibilité (EAA).

Date

Cette déclaration a été créée le 29 octobre 2025 et est réexaminée chaque année ou lorsque des changements significatifs interviennent.

Références :