Vos parents peuvent continuer à gérer votre dossier via l'app ou le portail
Votre accord
A 18 ans, nous ne partons pas du principe que vos parents peuvent continuer à gérer les informations médicales liées à votre assurance. C'est bien sûr possible et c'est souvent la solution la plus simple. Mais pour cela, vos parents doivent vous connecter à nouveau dans leur app.
Nous allons déconnecter votre profil dans l'app
À vos 18 ans, votre profil sera déconnecté automatiquement de l'app de vos parents. Vos parents n'y auront plus accès : ils ne pourront plus consulter votre dossier ni voir vos cartes.
Comment résoudre ce problème ?
Après votre accord, ils pourront à nouveau vous demander de gérer votre dossier.
- Accédez au menu « Plus » dans l'application.
- Sélectionnez « membres de la famille ». Vous y trouverez tous les membres de la famille affiliés.
- Ils cliquent sur votre nom > Ajouter un membre de la famille.
- Nous enverrons un code d'enregistrement pour que vos parents puissent à nouveau gérer votre profil.
Vous souhaitez vous aussi pouvoir gérer vous-même votre assurance?
Téléchargez l'app
Vous pouvez également utiliser l'app vous-même. Téléchargez l'app, créez un compte avec votre adresse mail ou itsme et connectez votre police d'assurance.
Accès pour les parents et l'enfant
Si vos parents vous ont ajouté de nouveau dans leur app, vous avez tous accès à vos données et vous pouvez donc tous déclarer un sinistre.
1 adresse mail de communication, 1 numéro de compte unique
Pour une personne, nous ne pouvons utiliser qu'une seule adresse e-mail et un seul numéro de compte bancaire. Mettez-vous d'accord avec vos parents sur l'adresse e-mail et le numéro de compte bancaire que nous pouvons utiliser dans votre dossier.
Vous utilisez votre propre adresse e-mail ? Dans ce cas, vous devez bien suivre les communications concernant les déclarations et les frais. Vous souhaitez modifier ces informations ? Vous pouvez à tout moment modifier votre adresse e-mail ou votre numéro de compte via le menu plus - membres de la famille.
Toute communication concernant les primes passe toutefois toujours par l'assuré principal.
Quand votre affiliation prendra-t-elle fin ?
Prêt(e) pour votre prochaine aventure ?
Que ce soit pour faire des études, travailler ou vivre seul : assurez-vous que votre assurance vous accompagne dans cette nouvelle étape.
Nous vous souhaitons d'ores et déjà bonne chance !